Política de Entrega

Nós, da ZENA COSMETICOS, oferecemos entregas rápidas e confiáveis para nossos clientes. Nossa política de entrega é projetada para garantir que você receba sua compra o mais rápido possível.

Prazo de Entrega
Nós nos esforçamos para enviar sua compra em até 24 horas após a compra. No entanto, algumas vezes, pode haver atrasos inesperados devido a problemas de logística ou força maior. Se houver um atraso, entraremos em contato com você para mantê-lo informado.

Endereço de Entrega
É importante que você forneça um endereço de entrega preciso e completo para garantir uma entrega bem-sucedida. Se ocorrer um erro no endereço fornecido, podemos ser obrigados a cobrar uma taxa adicional para reenviar o pacote.

Rastreamento da Entrega
Enviaremos um código de rastreamento para você assim que sua compra for enviada. Você poderá acompanhar o status da entrega em tempo real usando o código de rastreamento.

Entrega Não Concluída
Se sua entrega não puder ser concluída devido a motivos alheios a nossa vontade, como endereço incorreto ou destinatário ausente, poderemos cobrar uma taxa adicional para reenviar o pacote.

Recebimento da Entrega
Por favor, verifique se o número de itens recebidos corresponde ao número de itens encomendados antes de assinar o recibo de entrega. Se você notar qualquer diferença ou danificação na entrega, entre em contato conosco imediatamente para resolver o problema.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de entrega, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.